3D Secure: une avancée dans la lutte contre la fraude
Mardi 7 octobre 2008
Encore un article très sexy qui traite d’un problème grave pour tous les acteurs du e-commerce, les plus gros comme les plus petits…
Le problème des mauvais payeurs sur internet est récurrent et de plus en plus fréquents. C’est très embêtant car le risque est supporté uniquement par l’ecommerce.
Nous sommes à la merci d’individus malhonnêtes qui assurent à leur banque qu’ils ne sont pas l’auteur de l’achat. En cas de répudation, la banque rembourse automatiquement le montant. La commande est perdue pour l’ecommerce….
Il y a bien des moyens pour essayer d’enrayer ce problème comme demander une copie de la carte d’identité de l’acheteur pour les grosses commandes, ou tout simplement l’appeler directement. Mais cela prend du temps, et surtout complique l’acte d’achat censé être le plus simple possible.
Il y aussi des signaux qui ne trompent pas:
- Commande successives de plusieurs produits indépendants ( ce qui multiplie les frais de port)
- Des commandes exorbitantes venant de l’étranger ( cas fréquent venant de Belgique ou Pays Bas)
Récemment une certaine avancée c’est faite dans ce domaine; la mise en place progressive de 3d Secure:
“Le principe de 3D-Secure, programme mis en place par Visa/Mastercard et proposé par certaine Banque est de demander à l’internaute de s’authentifier au moment du paiement
comme dans la vie réelle afin de limiter l’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte.”
“Son fonctionnement:
- lors de chaque paiement par carte en ligne, une demande d’authentification de l’internaute est transmise à la banque de celui-ci
- la méthode d’authentification est laissée au libre choix de la banque de l’acheteur (identifiant/mot de passe, date de naissance …).
- le principe du transfert de responsabilité : lorsqu’un commerçant est enregistré au programme 3D-Secure, la banque de l’internaute ne peut plus répercuter systématiquement sur la banque du marchand une transaction autorisée faisant l’objet d’une contestation par le porteur. Ce principe est applicable dès lors que le paiement est effectué avec une carte étrangère Visa ou MasterCard. Il sera applicable en France avec une carte CB à partir du 1er octobre 2008.”
- la méthode d’authentification est laissée au libre choix de la banque de l’acheteur (identifiant/mot de passe, date de naissance …).
- le principe du transfert de responsabilité : lorsqu’un commerçant est enregistré au programme 3D-Secure, la banque de l’internaute ne peut plus répercuter systématiquement sur la banque du marchand une transaction autorisée faisant l’objet d’une contestation par le porteur. Ce principe est applicable dès lors que le paiement est effectué avec une carte étrangère Visa ou MasterCard. Il sera applicable en France avec une carte CB à partir du 1er octobre 2008.”
En conséquence, avec 3D-Secure, le commerçant n’a plus à supporter les impayés suite à la répudiation d’un acheteur. C’est une avancée indiscutable pour la sécurisation du ecommercant.
En revanche, le service a déjà été testé en Angleterre, et les conséquences font peur: “40% d’abandons en plus au moment du paiement lors de l’introduction du dispositif en Angleterre ! “
Pour terminer, c’est déjà un bon signe de voir que les choses bougent…. néanmoins l’intégration de 3dsecure doit se faire progressivement et sans doute pas avant les fêtes, périodes clés du e-commerce……
