Si internet peut être assimilé à un nouvel eldorado où se construisent de grosses fortunes (ebay, priceminister, facebook  etc…) il n’est pas non plus donné à tout le monde de pouvoir se faire son chemin et nombreux sont les sites qui doivent fermer leur porte après seulement 1 à 5 ans d’existence (env. 50% des sites de vente)… Si nous ne visons pas forcément au premier abord de faire mieux qu’ebay, nous avons tout de même comme objectif (cf : se fixer des objectifs) de faire de Prestille une activité rentable et durable. Pour cela il convient de bien connaitre le marché sur lequel nous nous installons : tout d’abord internet et le e-commerce puis plus spécifiquement les différents marchés liés aux produits que nous souhaitons proposer. Il faut savoir que le e-commerce connaît une croissance fulgurante. Quelques chiffres tirés d’une étude de l’ACSEL sur l’année 2007 :

• Une hausse de 37% du chiffre d’affaire de la vente sur internet par rapport à 2006 : 13,2 milliards  d’euro
• La part de ce chiffre dans l’ensemble de la vente à distance ne cesse de croitre
• Près de 4 français sur 10 sont des cyber acheteurs
• Les 25/35 ans sont les plus consommateurs de produits en ligne
• On comptait fin 2007 plus de 32 000 sites marchands actifs en France

Si le e-commerce connaît de telles évolutions, c’est notamment dû au fait que les consommateurs ont de plus en plus confiance pour acheter en ligne : Aujourd’hui, plus de 60% des internautes déclarent avoir confiance dans le e-commerce.

Plus spécifiquement sur notre secteur, celui du cadeau, nous nous devons d’observer les tendances des principaux acteurs du marché ainsi que celui des consommateurs. Voici un extrait d’un article paru dans Le Monde le 31.08.2007 sur les coffrets cadeaux :

« Fini les bouquets de fleurs ou les cravates comme cadeau d’anniversaire de dernière minute, une petite boîte en carton est en train de devenir le présent le plus recherché. A l’intérieur, un bon pour un voyage ou une activité de loisirs et un petit livre détaillant les nombreux choix possibles. »

Aujourd’hui, à l’heure où tout va de plus en plus vite, la principale observation est qu’effectuer ses achats en ligne, et notamment ses achat de cadeaux, simplifie beaucoup les choses et permet de gagner beaucoup de temps. En 10 min depuis le bureau, le soir très tard, entre midi et deux, il est toujours possible d’acheter en ligne, que ce soit pour remercier quelqu’un ou faire plaisir tout simplement. Cela évite évidement d’avoir à se rendre en magasin et envoyer soi-même ensuite le colis… Autres éléments clef pour acheter en ligne : le choix et le prix bien sur. Le choix : c’est à chaque acteur de se démarquer en proposant des produits uniques, des produits hauts de gamme (marché de niche), ou alors des produits très divers. Le prix : Il revient à tout bon site qui souhaite pourvoir vendre de s’aligner sur les prix du marché, sans quoi les ventes ne risque pas de décoller. Le prix, c’est d’ailleur un élément clef qui pousse les gens à acheter en ligne. On y trouve en effet tout les produits et avec plus de chance de les avoir au meilleur prix qu’en magasin. Après une meilleure connaissance du marché il faut donc savoir se positionner : Se positionner en terme d’offre et d’image. Proposer differemment, différent et bien sur avec simplicité et esthétisme. Ce sont les deux composantes majeures qui feront que Prestille marchera ou… marchera !

Pour plus d’informations sur le secteur du e-commerce, et sur certains secteurs spécifiques comme les coffrets cadeaux, l’épicerie fine etc, je vous invite à consulter les dossiers disponibles en ligne, notamment sur le site du journal du net.